Titre : Conseiller(ère) opérations-détail / pour la grande région de Québec

CONSEILLER(ÈRE) OPÉRATIONS-DÉTAIL
SERVICE OPÉRATIONS-DÉTAIL
POSTE PERMANENT (La grande région de Québec)

Relevant du directeur principal opérations-détail, le(la) titulaire agit à titre de personne-ressource, assure l’amélioration constante de l’image et la gestion de chaque succursale de son territoire.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES


  • Voit au respect des éléments marketing suivants :
  • S’assure de la qualité de l’image commerciale requise par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.;
  • S’assure du respect des différents programmes marketing élaborés par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. (mise en place et suivi);
  • S’assure de la qualité du marchandisage hors sections et saisonniers.
  • Apporte, lorsque requis et avec l’approbation du directeur du marchandisage, des modifications au marchandisage des succursales.
  • Assure un excellent niveau de service régulier et promotionnel.
  • Offre un encadrement et le support requis au niveau des achats réguliers et saisonniers.
  • Gère le règlement des plaintes des clients.
  • S’assure de la saine gestion des succursales de son territoire.
  • Offre l’encadrement, la formation et le support requis afin d’atteindre les objectifs au niveau :
  • Des objectifs de ventes et profit brut;
  • De la gestion des inventaires et méthodes de commande appropriées;
  • De la gestion des frais contrôlables;
  • De la prévention des pertes.
  • Analyse et revoit si requis, les structures des succursales selon les plus performantes.
  • Planifie les conversions de bannières lors d’acquisitions de pharmacies dans son territoire (modifications de l’image, réaménagements, formation du personnel et de la direction).
  • Visite la compétition, analyse les tendances du marché, observe les nouveautés et documente ses recherches.
  • Participe à l’élaboration et l’exécution des programmes de formation destinés aux gérants, assistants-gérants et nouveaux franchisés.
  • Fait du « coaching » des gérants pour les différents cours de formation donnés par le service opérations-détail.
  • Conseille la direction des succursales, tant au niveau marchandisage que des opérations au laboratoire, cosmétiques, photo et administration.
  • Entretient une bonne relation d’affaires avec ses franchisés et avec les différents services de Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. de façon à représenter au mieux les intérêts de chacun.
  • Traite les plaintes de clients de façon professionnelle et la satisfaction de ceux-ci.
  • Micromarché : élabore et recommande des promotions locales et programmes opérationnels.
  • Communique et partage les bonnes idées des succursales de son territoire à ses collègues.
  • Adapte ces idées aux particularités de chacune de ses succursales (clientèles différentes, contraintes physiques, objectifs de ses franchisés, compétences des cadres de la succursale, etc.).
  • Effectue toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES REQUISES


• Détenir un Baccalauréat en administration ou formation universitaire équivalente.
• Posséder cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire.
• Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et d'exploitation d'une succursale ou d’un autre type d’établissement commercial.
• Avoir une connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Exel et Outlook).
• Posséder un bon esprit d’équipe et être capable d’établir de bonnes relations interpersonnelles.
• Posséder un sens des responsabilités.
• Être disponible pour des déplacements fréquents.
• Faire preuve d'une bonne capacité d'organisation, de planification et d’autonomie.
• Avoir une facilité de communication en français autant qu’à l’écrit.
• Être capable d’exprimer ses idées avec persuasion.
• Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois, et ce, dans des délais restreints.
• Posséder un anglais fonctionnel.

* La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Marie-Chantal Poissant , par télécopieur au (514) 521-4430, par courriel ou à l’adresse suivante:

emploi.COPQ@jeancoutu.com

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
Ressources humaines
530, rue Bériault
Longueuil (Québec)
J4G 1S8

 

À propos du Groupe Jean Coutu
Le Groupe Jean Coutu est une entreprise renommée dans le domaine du commerce de détail en pharmacie au Canada. La Compagnie exploite un réseau de 413 établissements franchisés, tous situés dans les provinces de Québec, du Nouveau-Brunswick et de l'Ontario sous les bannières PJC Jean Coutu, PJC Clinique, PJC Santé et PJC Santé Beauté et emploie près de 20 000 personnes. De plus, depuis décembre 2007, le Groupe Jean Coutu possède Pro Doc Ltée (« Pro Doc »), une filiale située au Québec, qui fabrique des médicaments génériques.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. vous donne la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et vous offre, en plus d'un emploi passionnant et d'un salaire des plus compétitifs, une gamme complète d'avantages incluant un programme d'assurances collectives pour les employés permanents, dont la prime est entièrement payée par l'employeur, un fonds de pension, un centre sportif avec piscine, un centre de la petite enfance*, un programme d'aide aux employés, une cafétéria, ainsi que des rabais sur vos achats en pharmacie (*certaines conditions s'appliquent : les places en garderie sont sujettes à une liste d'attente).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour notre entreprise. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Prière de ne pas téléphoner.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. favorise l’équité en matière d’emploi.


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